マグロ事件

さてさて、昨日届かなかったお魚さん達。

悔しくて、担当者にTELしたらあっさり

Eric「それは、宅配業者が悪くて、うちは悪くは無い」って言われました。

私「でも、カルフォルニアを夕方の5時に出して、翌日に届くわけ無いじゃない！なんかサービスでも・・・」

と言うと、

Eric「なんで、手落ちのないうちがサービスするんだ、じゃあ返却してもいいよ。」

と言われたので、あの美味しいマグロを返却したら、あのマグロは捨てられる運命になって、食べられないのはそれはそれで、悲しいのでまた電話するということにしました。

そして、宅配業者に電話したり、webで調べたら、確かにお魚屋さんは悪くないことが判明。

私「ごめんなさい、あなたの言うとおりあなたには手落ちは無いようです。マグロは受け取ります。ご面倒ですが宅配料金の返金の手続きをお願いします。」

というと、

Eric「ご希望の日時に届けられず残念です。でもマグロたちを受け取ってくれるのは嬉しいです。宅配料金の返金ももちろんですが、次回注文時に30ドルのサービスをしますよ。」

ついさっきまで、怒っていた私はあっさりと彼の対応に、ああいい人だったわと思い直してしまったのです。売り言葉に買い言葉。押してだめなら引いてみな。

言うべきことは言うけれでも、言い方でこうもお互いの印象が変わるんですね。

また、ひとつ勉強になった一日でした。

今日、届いたお刺身さん達で美味しい夕食を頂きました。